Skype的一些想法

最近几天在玩Skype,我有一个习惯,拿来一个新鲜的东西之后,就考虑他还有什么用。拿来Skype之后,自然也不例外,虽然我上面的朋友没有几
个,也经常不上线,但是功能我大体上还是弄清楚了,对于其起源与原理也略有了一点点了解,接下来,由于朋友使用Skype的并不多,我也找不到人聊,自然
就是琢磨这小东西还有什么作用了。

既然Skype是免费的,属于P2P的软件,那样的话,聊天自然就要找人了,这东西用在一些社区网站上应
该不错,以前出现以及现在也有的语音聊天室,如果采用Skype的话,可以好好的利用这一免费的软件了,只要加入其中,大家在找到聊友之后,就可以畅所欲
言了。为Skype找朋友,这对于Skype来说,也解决了一个初期的用户群的培养问题了。

Skype还可以用来做客服,现在许多的企业都
建立起呼叫中心了,为大家服务,当然现在都是基于电话形式的,你打一个电话过去,自然有工作人员为你服务,但是电话的成本可是很高的,无论是用户还是客服
中心,都要付出一定的费用给电信,而如果基于Skype呢。客服务人员将Skype列在一个可选的页面里,用户有问题可以直接向客服来提问,这比论坛好多
了,毕竟人多嘴杂,在论坛上的服务总是让用户感觉到是那么贴心。毕竟一对一的服务更好一点。这样虽然不能够取代电话的客服,但是也可以降低费用。而且对于
象一些与网络有关的项目,这样完全是可以用的。

用在象Taobao.com这样的网站中,让用户面对面的砍价。呵呵毕竟,中国习惯将价格砍
了又砍,不然觉得太高,而砍价以文字来砍毕竟太文绉绉了,看那个老太太在菜市场上说着教授一样的话在砍价,同样,象砍价这样激烈的对峙,当然是声音最直接
了,而且也减少了不少的误解。象因为打字错误而造成的误解已经不计其数了。让淘宝集成Skype,不错的选择。

再一个就是将Skype做到
网络游戏中,现在的网络游戏之火爆自然是不用提了,现在的网游的服务却成了不少玩家痛心的事情,如果将Skype放到网游中,以他为客服,相信应该更适合
吧。因为网络游戏本来就离不开网络,而加一个这样的功能,完全是合理的。除了作为客服,让玩家可以直接在网络游戏中进行语音的聊天,相信对于玩家之间的合
作也应该更好吧,况且是P2P的,不会对服务器增加任何的负担,一切由Skype为你提供服务,而网络游戏所要做的就是将之集成到自己的游戏界面中去而
矣。

Skype的用处还会有很多,我现在只想到这几点,仔细想一想,应该还有别的用途的,呵呵,就象Gmail的出现一样,每个人都会有不同的玩法的

– 作者: batfree 2004年11月12日, 星期五 21:27

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